Externes Webseminar "Nachhaltiger Onlinehandel I – Schwerpunkt Kund*innen- und Produktkommunikation"
Nachhaltiger Onlinehandel - Webseminar-Reihe am 17. und 24. März 2022 Mit dem derzeitigen Wachstum des Onlinehandels wird auch dessen Umweltrelevanz zunehmend diskutiert. Aber wie können Onlinehändler die negativen Umweltwirkungen des Onlinehandels praktikabel und wirksam reduzieren? Im März 2022 können sich interessierte Onlinehändler im Rahmen einer Webseminar-Reihe des Kompetenzzentrums Nachhaltiger Konsum der Bundesregierung informieren, wie sie ihre Onlineshops in den Bereichen - Kund*innen- und Produktkommunikation und - Shop-Betrieb und Logistik mit konkreten Handlungsansätzen umweltverträglicher gestalten können. Die Teilnahme ist kostenfrei. Eine Anmeldung ist bis zum 15. März 2022 möglich.
Vermittelte Inhalte
Vorläufiges Programm
- Umweltbezogene Produktinformationen im Onlinehandel – Anforderungen, Hemmnisse und Lösungsansätze, Dr. Otmar Lell (ConPolicy – Institut für Verbraucherpolitik)
- Nachhaltigkeitskommunikation – Perspektiven und Angebote aus Sicht des bevh, Christoph Wenk-Fischer (Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V.)
- Siegelklarheit – Orientierung für Verbraucher*innen in der Siegellandschaft, Victoria van Stegen (GIZ, Sektorvorhaben Nachhaltigkeitsstandards und öffentlich-private Verantwortung)
- Rückfragen und Diskussion
- Handlungsoptionen für eine umweltbezogene Kund*innen-Kommunikation, Dr. Till Zimmermann und Anna Falkenstein (Ökopol – Institut für Ökologie und Politik)
- Rückfragen und Diskussion
- Erfahrungen und Ideen aus der Praxis - Kurzimpulse und Paneldiskussion
Ein wichtiger Hebel zur Ermöglichung informierter und umweltbewusster Konsumentscheidungen im Onlinehandel ist eine gezielte und wirkungsvolle Kommunikation der relevanten Umweltaspekte. Das Webseminar versucht Onlinehändler dabei zu unterstützen und unter anderem folgende Fragen zu beantworten:
- Wie können Umweltvorteile von bestimmten Produkten kommuniziert werden, damit Kund*innen diese verstehen und als relevante und glaubwürdige Informationen im Rahmen einer oftmals komplexen Kaufentscheidung wahrnehmen und berücksichtigen? Wie können ökologisch informierte Kaufentscheidungen darüber hinaus unterstützt werden?
- Wie sollten Produktinformationen in Onlinehops ausgestaltet werden, damit Kund*innen weniger Produkte retournieren?
Standort:
Online-Seminar
Ihr Ansprechpartner
Kompetenzzentrums Nachhaltiger Konsum
netzwerk@nachhaltigerkonsum.info
Details
Zeitraum:
Start: 17.03.2022 - 09:30
Ende: 17.03.2022 - 12:00