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Qualifikationen

„Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.“
(Philip Rosenthal)

Seminare und Kurse

  • Prüfungsvorbereitung
  • Training
  • Weiterbildung
  • Erste-Hilfe-Angebote

Einzelhandel ist weit mehr als der freundliche Umgang mit Kunden. Ebenso ist Dienstleistung weit mehr als eine korrekt ausgeführte Arbeit.

Nie zuvor waren Kunden so gut informiert wie heute, wenn es darum geht, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu vergleichen und zu bewerten. Als Einzelhändler und Dienstleister stehen Sie daher vor neuen Herausforderungen, wenn Sie Kunden gewinnen, perfekt betreuen und dauerhaft binden möchten. Dabei steht Ihnen der HDV als helfende Hand und verlässlicher Ratgeber zur Seite.

Wir unterstützen mit topaktuellen Seminaren und Veranstaltungen unsere Mitglieder und deren Mitarbeiter in allen Fragen, wenn es um Bildung im Handel und der Dienstleistung geht. In Zusammenarbeit mit unseren zertifizierten Partnern im Bereich Aus- und Weiterbildung bietet der HDV ein breites Seminarangebot für Auszubildende (u.a. Prüfungsvorbereitungskurse) und im Rahmen der Mitarbeiterqualifizierung und Arbeitgeberinformation an.

Als Mitglied haben Sie vollen Zugriff auf unser gesamtes Seminarangebot.

Ihr Ansprechpartner

Silke Stroop
Sekretariat
0541 / 357 82-10
0541 / 357 82-99
stroop@hdv-os-el.de

Anstehende Seminare

Externes Webinar Klimaschutzoffensive des Handels "Energiesparen im Handel (Nonfood)"

Die Klimaschutzoffensive richtet sich an kleine und mittelständische Einzelhändler und vermittelt praxisnahes Wissen über Energieeinsparmöglichkeiten und Klimaschutzmaßnahmen. Gleichzeitig unterstützt die Kampagne des Handelsverbands Deutschland e. V. (HDE) Handelsbetriebe dabei, Effizienz- und Klimaschutzmaßnahmen umzusetzen. Die Klimaschutzoffensive ist Teil der Nationalen Klimaschutzinitiative und wird seit 2017 vom Bundesumweltministerium gefördert.


Online-Seminar
02.12.2022 - 08:30

Malteser - Erste-Hilfe-Ausbildung in Lingen

Kompakt: Wir kommen auf den Punkt. In nur einem Tag lernen Sie die Themen, die im Notfall wirklich wichtig sind, um Ersthelfer zu sein. Kurz, prägnant und immer mit Blick auf die notwendigen Maßnahmen.


Malteser Lingen
17.12.2022 - 08:00

Malteser - Erste-Hilfe-Ausbildung in Osnabrück

Kompakt: Wir kommen auf den Punkt. In nur einem Tag lernen Sie die Themen, die im Notfall wirklich wichtig sind, um Ersthelfer zu sein. Kurz, prägnant und immer mit Blick auf die notwendigen Maßnahmen.


Malteser Osnabrück
17.12.2022 - 08:15

Malteser - Erste-Hilfe-Ausbildung in Papenburg

Kompakt: Wir kommen auf den Punkt. In nur einem Tag lernen Sie die Themen, die im Notfall wirklich wichtig sind, um Ersthelfer zu sein. Kurz, prägnant und immer mit Blick auf die notwendigen Maßnahmen.


Malteser Papenburg
07.01.2023 - 09:00

Malteser - Erste-Hilfe-Ausbildung in Lingen

Kompakt: Wir kommen auf den Punkt. In nur einem Tag lernen Sie die Themen, die im Notfall wirklich wichtig sind, um Ersthelfer zu sein. Kurz, prägnant und immer mit Blick auf die notwendigen Maßnahmen.


Malteser Lingen
21.01.2023 - 08:00

Malteser - Erste-Hilfe-Fortbildung in Osnabrück

Die grundlegende Ausbildung der Ersthelfer in Erster Hilfe ist der erste wichtige Schritt. Damit die Handgriffe im Notfall, unter Stress und Zeitdruck, auch richtig sitzen, müssen die Maßnahmen aber regelmäßig trainiert werden.


Malteser Osnabrück
24.01.2023 - 08:15

Wissenswertes für Mitglieder

Online-Shop Leitfaden

Wie erstelle Ich einen Online-Shop?

5 MB pdf

Die Bedürfnispyramide

Die Bedürfnispyramide im digitalen Darwinismus des Handels

130 KB pdf

Digitale Sichtbarkeit

Social Media für kleine und mittlere B2B-Unternehmen

2 MB pdf

Merkblatt

Ausgewählte wichtige rechtliche Aspekte für den Einstieg in den Online-Handel

9 MB pdf

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