Zum Hauptinhalt springen

Qualifikationen

„Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.“
(Philip Rosenthal)

Seminare und Kurse

  • Prüfungsvorbereitung
  • Training
  • Weiterbildung
  • Erste-Hilfe-Angebote

Einzelhandel ist weit mehr als der freundliche Umgang mit Kunden. Ebenso ist Dienstleistung weit mehr als eine korrekt ausgeführte Arbeit.

Nie zuvor waren Kunden so gut informiert wie heute, wenn es darum geht, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu vergleichen und zu bewerten. Als Einzelhändler und Dienstleister stehen Sie daher vor neuen Herausforderungen, wenn Sie Kunden gewinnen, perfekt betreuen und dauerhaft binden möchten. Dabei steht Ihnen der HDV als helfende Hand und verlässlicher Ratgeber zur Seite.

Wir unterstützen mit topaktuellen Seminaren und Veranstaltungen unsere Mitglieder und deren Mitarbeiter in allen Fragen, wenn es um Bildung im Handel und der Dienstleistung geht. In Zusammenarbeit mit unseren zertifizierten Partnern im Bereich Aus- und Weiterbildung bietet der HDV ein breites Seminarangebot für Auszubildende (u.a. Prüfungsvorbereitungskurse) und im Rahmen der Mitarbeiterqualifizierung und Arbeitgeberinformation an.

Als Mitglied haben Sie vollen Zugriff auf unser gesamtes Seminarangebot.

Ihr Ansprechpartner

Silke Stroop

Sekretariat


0541 / 357 82-10
0541 / 357 82-99
stroop@hdv-os-el.de

Karriere-handel.de

Der Handelsverband Deutschland (HDE) informiert unter www.karriere-handel.de über die vielfältigen Ausbildungs- und Karrierechancen im Handel. Die Kampagne gibt Schüler/innen, Studierenden, Eltern und Lehrkräften einen Einblick in den Arbeitsalltag im Geschäft, in der Logistik und im Büro.

Anstehende Seminare

Externes Webinar "KI – Kosten und Nutzen am Beispiel Marketing"

Künstliche Intelligenz ist das große Versprechen der Gegenwart und Zukunft – Effizienzsteigerung, Automatisierung, Wertschöpfung. Doch während viel über die Chancen gesprochen wird, bleiben die Kosten oft im Hintergrund. Lohnt sich der Einsatz von KI wirklich? Dieser Vortrag liefert eine Kosten-Nutzen–Abwägung anhand konkreter Beispiele aus dem Marketing.


Webinar
01.12.2025 - 13:00

Externes Webinar "Vom Risiko zur Chance – Schatten-KI im Unternehmen richtig begegnen"

Schatten-KI, also der nicht offiziell genehmigte Einsatz von KI-Tools durch Mitarbeitende, stellt viele Unternehmen vor neue Herausforderungen. Neben Informationen zu unterschiedlichen Risiken, die mit Schatten-KI einhergehen, erhalten Teilnehmende unter anderem wichtige Informationen darüber, wie Changemanagement dazu beitragen kann, Risiken in Chancen zu verwandeln und die Potenziale der Mitarbeitenden zu entfalten. ​


Webinar
09.12.2025 - 13:00

BARMER Online-Seminar: Führen durch Feedback

Die BARMER bietet Ihnen mit Online-Seminaren für Führungskräfte und Personalverantwortliche wieder spannendes Praxiswissen an. Die Seminare tragen dazu bei, langfristig ein gutes und gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen.


Webinar
24.02.2026 - 11:00

BARMER Online-Seminar: Mutterschutz und Elternzeit

Die BARMER bietet Ihnen mit Online-Seminaren für Führungskräfte und Personalverantwortliche wieder spannendes Praxiswissen an. Die Seminare tragen dazu bei, langfristig ein gutes und gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen.


Webinar
05.03.2026 - 10:00

BARMER Online-Seminar: Onboarding von Azubis

Die BARMER bietet Ihnen mit Online-Seminaren für Führungskräfte und Personalverantwortliche wieder spannendes Praxiswissen an. Die Seminare tragen dazu bei, langfristig ein gutes und gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen.


Webinar
21.04.2026 - 11:00

Wissenswertes für Mitglieder

Online-Shop Leitfaden

Wie erstelle Ich einen Online-Shop?

5 MB pdf

Die Bedürfnispyramide

Die Bedürfnispyramide im digitalen Darwinismus des Handels

130 KB pdf

Digitale Sichtbarkeit

Social Media für kleine und mittlere B2B-Unternehmen

2 MB pdf

Merkblatt

Ausgewählte wichtige rechtliche Aspekte für den Einstieg in den Online-Handel

9 MB pdf

1%