„Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.“
(Philip Rosenthal)
Einzelhandel ist weit mehr als der freundliche Umgang mit Kunden. Ebenso ist Dienstleistung weit mehr als eine korrekt ausgeführte Arbeit.
Nie zuvor waren Kunden so gut informiert wie heute, wenn es darum geht, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu vergleichen und zu bewerten. Als Einzelhändler und Dienstleister stehen Sie daher vor neuen Herausforderungen, wenn Sie Kunden gewinnen, perfekt betreuen und dauerhaft binden möchten. Dabei steht Ihnen der HDV als helfende Hand und verlässlicher Ratgeber zur Seite.
Wir unterstützen mit topaktuellen Seminaren und Veranstaltungen unsere Mitglieder und deren Mitarbeiter in allen Fragen, wenn es um Bildung im Handel und der Dienstleistung geht. In Zusammenarbeit mit unseren zertifizierten Partnern im Bereich Aus- und Weiterbildung bietet der HDV ein breites Seminarangebot für Auszubildende (u.a. Prüfungsvorbereitungskurse) und im Rahmen der Mitarbeiterqualifizierung und Arbeitgeberinformation an.
Als Mitglied haben Sie vollen Zugriff auf unser gesamtes Seminarangebot.
Silke Stroop
Sekretariat
0541 / 357 82-10
0541 / 357 82-99
stroop@hdv-os-el.de
Die Umstellung von der Schulbank in das Berufsleben ist für Auszubildende im 1. Ausbildungsjahr groß, die neuen Eindrücke und Herausforderungen sind immens.
Dieses Seminar wendet sich an Fachkräfte mit der Aufgabe, zukünftig im Unternehmen auszubilden.
Attraktive Fortbildung für Nachwuchsführungskräfte im Handel mit Berufspraxis!
Die Einhaltung des Jugendschutzes ist nicht immer einfach und kann das Verkaufspersonal vor herausfordernde Situationen stellen. Daher bieten wir Zusammen mit dem Caritas-Verband als Fachstelle eine Schulung für Mitarbeiter*innen des Einzelhandels zum Thema „Jugendschutz und Einzelhandel“ an, die den Verkäufern*innen nicht nur die rechtliche Lage in Sachen Jugendschutz vermittelt, sondern auch anhand konkreter Übungsbeispiele zeigt, wie persönliche Hemmnisschwellen hilfreich überwunden werden können. Diese Schulung richtet sich vorwiegend an Mitarbeiter und Auszubildende im Lebensmitteleinzelhandel.
Die Einhaltung des Jugendschutzes ist nicht immer einfach und kann das Verkaufspersonal vor herausfordernde Situationen stellen. Daher bieten wir Zusammen mit dem Caritas-Verband als Fachstelle eine Schulung für Mitarbeiter*innen des Einzelhandels zum Thema „Jugendschutz und Einzelhandel“ an, die den Verkäufern*innen nicht nur die rechtliche Lage in Sachen Jugendschutz vermittelt, sondern auch anhand konkreter Übungsbeispiele zeigt, wie persönliche Hemmnisschwellen hilfreich überwunden werden können. Diese Schulung richtet sich vorwiegend an Mitarbeiter und Auszubildende im Lebensmitteleinzelhandel.
Das Seminar richtet sich an Geschäftsführer, Personalleiter sowie Presse- und Marketingverantwortliche in Unternehmen.
Wie führe und kommuniziere ich mit meinem virtuellen Team?
Dieses Seminar wendet sich an Auszubildende, junge Verkaufsmitarbeiter und Umschüler im Textil-Einzelhandel.
Die Einhaltung des Jugendschutzes ist nicht immer einfach und kann das Verkaufspersonal vor herausfordernde Situationen stellen. Daher bieten wir Zusammen mit dem Caritas-Verband als Fachstelle eine Schulung für Mitarbeiter*innen des Einzelhandels zum Thema „Jugendschutz und Einzelhandel“ an, die den Verkäufern*innen nicht nur die rechtliche Lage in Sachen Jugendschutz vermittelt, sondern auch anhand konkreter Übungsbeispiele zeigt, wie persönliche Hemmnisschwellen hilfreich überwunden werden können. Diese Schulung richtet sich vorwiegend an Mitarbeiter und Auszubildende im Lebensmitteleinzelhandel.
Die Einhaltung des Jugendschutzes ist nicht immer einfach und kann das Verkaufspersonal vor herausfordernde Situationen stellen. Daher bieten wir Zusammen mit dem Caritas-Verband als Fachstelle eine Schulung für Mitarbeiter*innen des Einzelhandels zum Thema „Jugendschutz und Einzelhandel“ an, die den Verkäufern*innen nicht nur die rechtliche Lage in Sachen Jugendschutz vermittelt, sondern auch anhand konkreter Übungsbeispiele zeigt, wie persönliche Hemmnisschwellen hilfreich überwunden werden können. Diese Schulung richtet sich vorwiegend an Mitarbeiter und Auszubildende im Lebensmitteleinzelhandel.
Wie führe und kommuniziere ich mit meinem virtuellen Team?
Termin auf Anfrage! Dieses Seminar wendet sich an Auszubildende, junge Verkaufsmitarbeiter und Umschüler im Textil-Einzelhandel.
Wie erstelle Ich einen Online-Shop?
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Die Bedürfnispyramide im digitalen Darwinismus des Handels
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Social Media für kleine und mittlere B2B-Unternehmen
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Ausgewählte wichtige rechtliche Aspekte für den Einstieg in den Online-Handel
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